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Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereit. Diese „OS-Plattform“ dient als Anlaufstelle zur Online-Streitbeilegung betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Diese OS-Plattform ist erreichbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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